26.2.2021 Zum elften Mal vergeben das Deutsche Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG (Disq) und der Nachrichtensender N-TV den „Deutschen Servicepreis“. Die Auszeichnung basiert laut Disq auf der Jahresauswertung von 54 Studien und Kundenbefragungen, die das Institut im Vorjahr durchgeführt hat. Der Preis wird in 27 Kategorien verliehen, unter anderem in den Bereichen Versicherung…
26.2.2021 Versicherungsmanager und Vertriebsfachleute müssen trotz ungeklärter Faktenlage täglich teils schwerwiegende Entscheidungen treffen. Unter welchen Bedingungen geschieht dies und welche Perspektiven werden gesehen? Manchmal hilft ein Blick über den Tellerrand, um zu erkennen, wie andere Top-Marken ihren geschäftlichen Erfolg gegründet haben. Beispiel Apple: Hier wurde der Weg vom schwerfälligen Computer hin zum Lifestyle-Statement gegangen. Wie…
26.2.2021 Im Kampf um Kunden und Umsatz rüstet die Aon Risk Solutions Deutschland im Vertrieb weiter auf. Dafür erweitert der Erstversicherungsmakler sein Führungsteam in den Regionen Nord und West. Ziel der Personalien sei neben „der Gewinnung von weiteren Marktanteilen“ auch „die Qualitätsführerschaft weiter auszubauen“, so das Unternehmen in einer Mitteilung. Zum 1. März tritt Stefan…
26.2.2021 Zum 1. April wird Monika Schulze (58) bei der Zurich Gruppe Deutschland den neugeschaffenen Bereich „Customer and Innovation Management“ übernehmen. Sie verantwortet damit das neue „Customer Office“, das sich auf „die Themen Kundenzufriedenheit, Kundenanalyse, den Kundenerhalt sowie Innovationen fokussieren wird“, so das Unternehmen. Als eigene strategische Einheit sollen auch die Nachhaltigkeits-Initiativen des Unternehmens in…
26.2.2021 – Wird dem Besucher eines Waldes eine Stolperfalle zum Verhängnis, so kann er den Waldbesitzer in der Regel nicht dafür verantwortlich machen. Das hat das Landgericht München I mit Urteil vom 24. Februar 2021 entschieden (18 O 11896/20). Die Klägerin wollte in einem Wald Pilze sammeln. Dabei verfing sie sich in einem durch Blätter…
26.2.2021 – Nach wie vor liegen die Jahreseinkommen von Bankern mit knapp 70.000 Euro auf dem ersten Platz in Deutschland. Angestellte der Versicherer kommen mit ihren Löhnen aktuell auf Rang acht mit einem Durchschnittssalär von gut 63.000 Euro. Zum zehnten Mal analysierte die Stepstone Deutschland GmbH die Durchschnittsgehälter in Deutschland. Die Ergebnisse stellen die Betreiber…
26.2.2021 – Ein Beschäftigter hat seinen Kollegen vorsätzlich in der Toilette eingesperrt, so dass der sich nur durch das Eintreten der Tür befreien konnte. Dies stellt eine schwerwiegende Verletzung arbeitsvertraglicher Pflichten dar, die eine fristlose Kündigung durch den Arbeitgeber rechtfertigt. Das hat das Arbeitsgericht Siegburg mit Urteil vom 11. Februar 2021 entschieden (5 Ca 1397/20).…
26.2.2021 – 2020 ist die Zahl der Verkehrstoten um gut ein Zehntel auf einen neuen Tiefstand von gut 2.700 zurückgegangen. In lediglich vier Bundesländern gab es laut aktuellen Destatis-Zahlen leichte Zuwächse. Deutlich nach unten zeigt die Kurve auch bei der Gesamtzahl der polizeilich erfassten Straßenverkehrsunfälle, der Unfälle mit Personenschäden sowie der dabei verletzten Personen. 2.724…
26.2.2021 – Die Gesamterlöse von MLP stiegen im Geschäftsjahr 2020 um 8,3 Prozent auf 767 Millionen Euro. Besonders stark waren die Zuwächse in der Immobilienvermittlung und im Vermögensmanagement. Das Segment Altersvorsorge ist mit Umsatzerlösen von 215 Millionen Euro erstmals vom Vermögensmanagement mit 262 Millionen Euro auf Platz zwei verdrängt worden. Drittstärkstes Segment blieb der Bereich…
26.2.2021 – Der Konzerngewinn brach bei der Munich Re-Gruppe im Geschäftsjahr 2020 wegen der Corona-Pandemie zwar massiv ein, aber die Konzernleitung blickt dennoch optimistisch in die Zukunft. Grund dafür sind insbesondere eine deutliche Verhärtung an den Rückversicherungsmärkten sowie der erfolgreiche Turnaround bei der Erstversicherungs-Tochter Ergo. „Es besteht gar kein Zweifel“, so stellte Dr. Joachim Wenning,…
26.2.2021 – In einer aktuellen Untersuchung von DFSI Ratings schneiden Hannoversche, Europa, WWK und Ergo Vorsorge mit der Höchstnote „exzellent“ ab. Huk-Coburg, Ideal, LV 1871, Continentale und Alte Leipziger erhielten ein „sehr gut“. Alle anderen der 60 größten deutschen Lebensversicherer sind nach Ansicht der Analysten nicht zukunftssicher. Für ihre am Donnerstag veröffentlichte Studie „Die Zukunftssicherheit…
25.2.2021 Das Bundeskabinett hat am Mittwoch den Vorschlag der Koalitionsfraktionen für eine Begrenzung der Provisionen in der Restschuldversicherung gebilligt. Das teilte die SPD-Fraktion im Bundestag mit. Die finanzpolitischen Sprecher der Fraktionen, Lothar Binding (SPD) und Antje Tillmann (CDU/CSU), erklärten: „Die erforderlichen Gesetzesänderungen werden wir zügig im Bundestag einbringen.“ Die Koalitionspartner hatten sich lange nicht auf…
25.2.2021 Die Geschäftsbereiche des Munich Re-Konzerns haben sich vor allem wegen Covid-19 im Geschäftsjahr 2020 sehr gegensätzlich entwickelt. Während der Gewinn in der Rückversicherung wegen der Pandemie von 2,3 Milliarden auf 694 Millionen Euro einbrach, hat er sich bei der Erstversicherungs-Tochter Ergo weiter von 440 Millionen auf 517 Millionen Euro erhöht. Der Konzerngewinn hat sich…
25.2.2021 – Ein Arbeitgeber gewährte Tankgutscheine über einen eher geringen Betrag sowie Einnahmen aus der Vermietung von Werbeflächen auf privaten Fahrzeugen als neue Gehaltsanteile anstelle des Bruttoarbeitslohns. Beides gilt als sozialversicherungs-pflichtiges Arbeitsentgelt und unterliegt der Beitragspflicht. Das hat das Bundessozialgericht mit einem gestern veröffentlichten Urteil vom 23. Februar 2021 entschieden (B 12 R 21/18 R).…
25.2.2021 – Scheiden anlässlich einer Betriebsänderung Arbeitnehmer durch Eigenkündigung aus dem Unternehmen aus, sind sie, wie ihre von betriebsbedingten Kündigungen betroffenen Kollegen, abfindungsberechtigt. Voraussetzung ist aber, dass die Eigenkündigung durch das Verhalten des Arbeitgebers veranlasst wurde. So entschied das Landesarbeitsgericht Nürnberg mit Urteil von 27. Oktober 2020 (7 Sa 157/20). Geklagt hatte ein angestellter Diplomkaufmann.…